01 / Coleta
Dados que coletamos
Ao usar o BIHOUSE Portal, coletamos os dados necessários para prestar o serviço com segurança, rastreabilidade e continuidade.
Dados de conta
Nome, endereço de e-mail e senha, gerenciados pela Clerk.
Dados do workspace
Tenant, slug, fuso horário e preferências de configuração.
Dados de uso
Relatórios publicados, acessos, logs de auditoria e métricas.
Dados de pagamento
Processados pela Stripe. Dados de cartão não são armazenados.
Dados técnicos
IP, navegador e sistema operacional para segurança e diagnóstico.
02 / Finalidade
Como usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para:
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios.
03 / Subprocessadores
Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com subprocessadores que prestam serviços essenciais à operação da plataforma.
| Fornecedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Clerk | Autenticação e gestão de identidade | EUA |
| Neon (PostgreSQL) | Banco de dados principal | EUA |
| Microsoft Azure | Infraestrutura e Power BI Embed | EUA / Brasil |
| Stripe | Processamento de pagamentos | EUA |
| Vercel | Hospedagem da aplicação | EUA |
Todos os subprocessadores estão sujeitos a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.
04 / Controle
Seus direitos LGPD
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode exercer os direitos abaixo.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail privacidade@bihouse.com.br.
06 / Ciclo de vida
Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para fins de recuperação e depois excluídos permanentemente, exceto quando a retenção for exigida por lei.
07 / Proteção
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso, controles de acesso baseados em função (RBAC) e isolamento multi-tenant. Veja detalhes em nossa página de segurança.
08 / Canal oficial
Contato do DPO
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): BIHOUSE Tecnologia Ltda.
E-mail: privacidade@bihouse.com.br
Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos usuários ativos por e-mail em caso de alterações materiais.